กระดาน Dashboard เปิดมาแสดงเดือนปัจจุบันเสมอ แต่คำถามที่ตามมาแทบทุกครั้งคือเดือนที่แล้วเป็นอย่างไร ตรงมุมขวาบนของหน้ามีช่องเลือกเดือนอยู่ กดเปลี่ยนได้ทันที ใช้เวลาไม่ถึงครึ่งนาที บทความนี้พาดูวิธีสลับเดือน สิ่งที่เปลี่ยนไปหลังกดแล้ว และทางลัดที่หลายคนมองข้าม คือกรณีที่อยากรู้แค่ว่าเดือนนี้ดีขึ้นกว่าเดือนที่แล้วไหม ซึ่งไม่ต้องสลับเดือนเลยด้วยซ้ำ

⚡ ทางลัด: แดชบอร์ด → กดไอคอนปฏิทินมุมขวาบน → เลือกปีแล้วเลือกเดือน → ค้นหา

สิ่งที่ต้องมีก่อนเริ่ม

  • สิทธิ์เข้าเมนู แดชบอร์ด (Dashboard) — เป็นเมนูแรกสุดของแถบด้านซ้าย หากไม่เห็น แนะนำให้ขอผู้ดูแลระบบในทีมเปิดสิทธิ์ให้ก่อน
  • อ่านการ์ดบนกระดานเป็นแล้ว — โดยเฉพาะตัวเลข 3 บรรทัดบนการ์ด เพราะบรรทัดที่สามคือทางลัดที่บทความนี้จะพูดถึง
  • รู้ว่าอยากได้ตัวเลขของเดือนไหน — ระบบเลือกได้ทีละเดือน ไม่ใช่ช่วงวันที่ จึงควรตอบข้อนี้ก่อนเปิดหน้าต่างเลือก

การสลับเดือนใน 3 ขั้นตอน

ขั้นตอนที่ 1 กดไอคอนปฏิทินที่มุมขวาบน

มุมขวาบนของหน้ามีช่องเดือน รูปแบบเป็น MM-YYYY เช่น 08-2026 ทางซ้ายของช่องมีไอคอนรูปปฏิทินเล็ก ๆ กดที่ไอคอนนั้นเพื่อเปิดหน้าต่างเลือก

ช่องนี้ไม่ได้พิมพ์เดือนที่กระดานกำลังแสดงอยู่เสมอ จึงอย่าใช้ช่องนี้ตัดสินว่ากำลังดูเดือนไหน ให้ยึดป้ายชื่อเดือนที่คอลัมน์ขวาและวันที่ใต้ตัวเลขในการ์ดแทน

ขั้นตอนที่ 2 เลือกปีแล้วเลือกเดือน

หน้าต่างที่เปิดขึ้นมาแสดงเลขปีอยู่ด้านบน และมีเดือนทั้งสิบสองเรียงเป็นตาราง 4 คอลัมน์ กดชื่อเดือนที่ต้องการได้เลย ถ้าจะย้อนไปปีก่อน ให้กดลูกศร « ที่มุมซ้ายบนของหน้าต่างก่อน แล้วค่อยเลือกเดือน

เดือนที่ยังมาไม่ถึงจะแสดงเป็นสีเทาและกดไม่ได้ เช่นถ้าตอนนี้เป็นเดือนกันยายน เดือนตุลาคมถึงธันวาคมจะเป็นสีเทาทั้ง 3 เดือน

ขั้นตอนที่ 3 กดปุ่ม ค้นหา

ตัวเลขบนกระดานจะยังไม่ขยับ จนกว่าจะกดปุ่มสีฟ้า ค้นหา ที่อยู่ทางขวาของช่องเดือน เป็นขั้นตอนที่คนข้ามบ่อยที่สุด แล้วเข้าใจว่าระบบไม่ทำงาน

✅ ตรวจสอบว่าเรียบร้อยแล้ว: เลื่อนลงมาดูป้ายชื่อเดือนที่คอลัมน์ขวา ป้ายต้องเปลี่ยนเป็นเดือนที่เพิ่งเลือก และวันที่ใต้ตัวเลขในการ์ดต้องเป็นวันที่ในเดือนนั้น ถ้ายังเป็นเดือนเดิมทั้งหมด แปลว่ายังไม่ได้กด ค้นหา

สิ่งที่เปลี่ยนไปหลังสลับเดือน

ป้ายชื่อเดือนที่คอลัมน์ขวาจะเปลี่ยนตามเดือนที่เลือก และกราฟรายวันจะเปลี่ยนแกนวันที่ไปเป็นวันของเดือนนั้นทั้งชุด

ป้ายชื่อเดือนบนกระดาน Dashboard คู่กับกราฟรายวันของเดือนเดียวกัน
ป้ายชื่อเดือนกับแกนวันที่ของกราฟคือ 2 จุดที่ยืนยันว่าสลับเดือนสำเร็จแล้ว

⚠️ ข้อสังเกตเรื่องการ์ดที่มีป้าย Today: กระดานนี้มีทั้งกลุ่มที่ผูกกับเดือนที่เลือก และกลุ่มที่มีป้าย Today ซึ่งเป็นภาพของวันหนึ่ง วิธีที่แน่นอนที่สุดหลังสลับเดือนคือ อ่านวันที่ใต้ตัวเลขของการ์ดใบนั้น เพราะทุกใบพิมพ์วันที่ของตัวเองไว้เสมอ อย่าเดาจากป้ายด้านบนอย่างเดียว

สองวิธีเทียบตัวเลขระหว่างเดือน

หัวข้อเทียบกับเดือนก่อนหน้าหนึ่งเดือนเทียบกับเดือนไหนก็ได้
ต้องสลับเดือนหรือไม่ไม่ต้องต้องสลับ
อ่านจากตรงไหนบรรทัดล่างสุดของการ์ด ซึ่งพิมพ์ค่าของช่วงก่อนไว้ให้แล้วสลับไปเดือนแรก จดตัวเลข แล้วสลับไปอีกเดือน
ใช้เวลาทันทีประมาณหนึ่งนาทีต่อ 2 เดือน
ข้อจำกัดย้อนได้แค่หนึ่งช่วงเท่านั้นกระดานแสดงทีละเดือน จึงต้องจดหรือถ่ายหน้าจอเก็บไว้

ถ้าคำถามคือเดือนนี้ดีขึ้นกว่าเดือนที่แล้วไหม ไม่ต้องแตะช่องเลือกเดือนเลย เพราะการ์ดทุกใบพิมพ์คำตอบไว้ในบรรทัดล่างสุดอยู่แล้ว อย่างบรรทัด ↓ 62.5% vs. July 18, 2026: 8 บอกว่าเดือนก่อนอยู่ที่ 299 และเดือนนี้เพิ่มขึ้นมา 3.01% ครบทั้งค่าเก่าและส่วนต่างในบรรทัดเดียว

ช่องเลือกเดือนจึงมีไว้สำหรับคำถามที่ไกลกว่านั้น เช่นอยากรู้ว่ายอดเดือนมีนาคมเป็นเท่าไร หรืออยากเทียบเดือนนี้กับเดือนเดียวกันของปีที่แล้ว

📌 ข้อควรรู้: กระดานนี้แสดงได้ทีละเดือน ไม่มีโหมดวาง 2 เดือนไว้คู่กัน ถ้าต้องเทียบหลายเดือนพร้อมกันเป็นประจำ ไฟล์รายงานจากหน้า Report Center เหมาะกับงานแบบนั้นมากกว่า เพราะเปิดในโปรแกรมตารางแล้ววางเรียงกันได้

ปัญหาที่พบบ่อย

อาการสาเหตุที่พบบ่อยวิธีแก้
เลือกเดือนแล้วตัวเลขไม่เปลี่ยนยังไม่ได้กดปุ่ม ค้นหา ตัวกรองเดือนจะยังไม่ทำงานจนกว่าจะกดกดปุ่มสีฟ้า ค้นหา ที่อยู่ทางขวาของช่องเดือน
กดเดือนที่ต้องการไม่ได้ เพราะเป็นสีเทาเป็นเดือนที่ยังมาไม่ถึงเลือกได้เฉพาะเดือนปัจจุบันและย้อนหลังเท่านั้น
หาเดือนของปีก่อนไม่เจอหน้าต่างเปิดมาที่ปีปัจจุบันเสมอกดลูกศร « ที่มุมซ้ายบนของหน้าต่างเพื่อถอยไปทีละปี แล้วค่อยเลือกเดือน
สลับเดือนแล้วการ์ดว่าง ขึ้นรูปเรือใบและคำว่า No resultsเดือนนั้นไม่มีข้อมูลในหมวดนั้นเป็นเรื่องปกติ ไม่ใช่ระบบขัดข้อง ลองเดือนอื่นที่มีรายการเกิดขึ้นแล้ว
จำตัวเลขเดือนก่อนไม่ได้ตอนสลับกลับมากระดานแสดงได้ทีละเดือนถ่ายหน้าจอหรือจดตัวเลขไว้ก่อนสลับ หรือดาวน์โหลดรายงานจากหน้า Report Center แทน
ช่องเดือนมุมขวาบนไม่ตรงกับตัวเลขที่เห็นบนกระดานช่องนี้ไม่ได้แสดงเดือนที่กระดานกำลังใช้อยู่ยึดป้ายชื่อเดือนที่คอลัมน์ขวาและวันที่ใต้ตัวเลขในการ์ด ถ้าต้องการเปลี่ยนเดือน ให้เลือกใหม่แล้วกด ค้นหา

คำถามที่พบบ่อย

ถาม: เลือกเป็นช่วงวันที่เริ่มถึงวันที่สิ้นสุดได้หรือไม่

ตอบ: ช่องนี้รับเป็นเดือนอย่างเดียว รูปแบบ MM-YYYY ไม่ใช่ช่วงวันที่ ถ้าต้องการดูระดับวัน ให้ดูจากกราฟรายวันในเดือนนั้นแทน ซึ่งมีตัวเลขกำกับอยู่เหนือทุกจุดอยู่แล้ว

ถาม: ย้อนหลังได้ไกลแค่ไหน

ตอบ: หน้าต่างเลือกเดือนถอยปีได้เรื่อย ๆ ด้วยลูกศร « แต่ข้อมูลที่ขึ้นจริงขึ้นอยู่กับว่าร้านเริ่มใช้ระบบมาตั้งแต่เมื่อไร เดือนที่ย้อนไปไกลกว่านั้นจะไม่มีข้อมูลให้แสดง

ถาม: การ์ดที่มีป้าย Today เปลี่ยนตามเดือนที่เลือกด้วยหรือไม่

ตอบ: การ์ดทุกใบพิมพ์วันที่ของตัวเองไว้ใต้ตัวเลข ซึ่งเป็นคำตอบที่แน่นอนที่สุด ให้อ่านวันที่นั้นหลังสลับเดือนทุกครั้ง

ถาม: กลับมาที่หน้านี้อีกครั้ง ควรดูอะไรก่อนอ่านตัวเลข

ตอบ: ดูป้ายชื่อเดือนที่คอลัมน์ขวาและวันที่ใต้ตัวเลขในการ์ดก่อนทุกครั้ง ไม่ใช่ดูจากช่องเดือนมุมขวาบน เพราะ 2 ที่นี้ไม่จำเป็นต้องตรงกัน

ขั้นตอนถัดไป

เมื่อสลับเดือนได้แล้ว ขั้นถัดไปคืออ่านการ์ดจัดอันดับที่อยู่ท้ายกระดาน เพราะการ์ดกลุ่มนั้นเปลี่ยนตามเดือนที่เลือกเช่นกัน และเป็นจุดที่ความต่างระหว่างเดือนเห็นได้ชัดที่สุด ว่าลูกค้าคนไหนหรือสาขาไหนขึ้นมาแทนที่ใคร

อ่านต่อ