ระบบสะสมคะแนน
วางกติกาการได้แต้มจากทุกช่องทาง ทั้งสแกน QR อัปโหลดใบเสร็จ และมาร์เก็ตเพลส พร้อมวิธีปรับและชดเชยแต้มให้ลูกค้า
บทความในหมวดนี้
วิธีให้คะแนนลูกค้าด้วยตัวเอง
ชดเชยคะแนนให้ลูกค้ารายคนด้วยเมนู Compensate ทำเองได้ใน 5 นาที พร้อมวิธีเลือก Credit Code ให้ถูกต้อง และขั้นตอนอนุมัติที่ต้องมีคนที่ 2 เสมอ
วิธีปรับเพิ่ม/ลดคะแนนพร้อมอ้างอิงเลขที่บิล
ต้องแก้คะแนนลูกค้าโดยชี้ไปที่บิลใบใดใบหนึ่งให้ตรวจสอบย้อนหลังได้ ทำเองได้ที่เมนู Adjustment พร้อมวิธีหาเลขอ้างอิง และวิธีเลือกทิศทางการปรับให้ถูก
วิธีให้คะแนนลูกค้าหลายคนพร้อมกันด้วยไฟล์ CSV
ต้องชดเชยคะแนนลูกค้าเป็นร้อยคนหลังระบบขัดข้อง? อัปโหลดไฟล์ CSV ครั้งละ 2,000 รายการได้เองใน 5 ขั้นตอน พร้อมวิธีอ่านผลว่าใครได้คะแนนจริง
ข้อจำกัดของระบบโปรโมชั่นที่ต้องรู้ก่อนตั้งค่า
ตั้งเงื่อนไขโปรโมชั่นแล้วผลออกมาไม่ตรงที่คิด? รวม 7 ข้อจำกัดของระบบโปรโมชั่น DeepBLOK ที่ต้องรู้ก่อนกด Save พร้อมตัวอย่างการคำนวณจริง
วิธีสร้างโปรโมชั่นให้คะแนนตามเงื่อนไขรายการสั่งซื้อ
อยากให้ลูกค้าได้คะแนนอัตโนมัติทุกครั้งที่ซื้อของ? สร้าง Transactional Promotion เองได้ใน 6 ขั้นตอน พร้อมวิธีผสมหลายเงื่อนไขและใส่หลายสิทธิพิเศษในโปรโมชั่นเดียว
วิธีสร้างโปรโมชั่นให้คะแนนจากกิจกรรมสมัครสมาชิก
อยากให้ลูกค้าได้คะแนนทันทีที่สมัครสมาชิก? สร้าง Activity Promotion เองได้ใน 6 ขั้นตอน ฟอร์มหน้าเดียว พร้อมวิธีแก้ไข ปิด และลบอย่างปลอดภัย
วิธีให้คะแนนด้วย QR Code หรือ Barcode ของสมาชิก
วิธีเปิดให้พนักงานสแกน QR Code หรือ Barcode ของสมาชิกเพื่อให้คะแนนใน DeepBLOK พร้อมความต่างของ Static กับ Dynamic และหน้าจอที่ลูกค้าเห็น
วิธีให้คะแนนด้วยรหัสสะสมคะแนน หรือสแกน QR ท้ายใบเสร็จ
อยากให้ลูกค้าสแกนรับคะแนนเอง? วิธีเปิดรหัสสะสมคะแนนหรือ QR ท้ายใบเสร็จใน DeepBLOK ครบทั้งการตั้งค่า หน้าจอที่ลูกค้าเห็น และการตรวจกับยกเลิกรหัส
วิธีให้คะแนนจากการอัปโหลดใบเสร็จ (Upload Receipt)
ลูกค้าซื้อจากช่องทางที่ไม่ต่อ POS ก็ให้คะแนนได้ วิธีเปิดฟีเจอร์อัปโหลดใบเสร็จใน DeepBLOK ครบทั้งการตั้งค่า หน้าจอลูกค้า และรอบงานตรวจใบเสร็จ
สะสมคะแนนจากรายการสั่งซื้อบน Marketplace
ลูกค้าผูกบัญชี Marketplace เองครั้งเดียวจากหน้าสมาชิกบน LINE หลังจากนั้นคะแนนจากคำสั่งซื้อเข้าอัตโนมัติภายใน 1 วันหลังจัดส่งสำเร็จ ทีมคุณตรวจผลได้จาก Backoffice