ของรางวัล คูปอง และ Voucher
สร้างของรางวัลและคูปองใบแรก แยกให้ออกว่าคูปองแบบไหนใช้ตอนไหน กำหนดวันหมดอายุและโควตา พร้อมตรวจสต็อกก่อนแจกจริง
บทความในหมวดนี้
ความต่างระหว่าง Reward กับ Coupon และลำดับที่ควรสร้าง
เมนู `การจัดการรางวัล` และ `Coupon` ดูเหมือนเป็น 2 ทางเลือกที่ต้องเลือกอย่างใดอย่างหนึ่ง แต่จริง ๆ เป็น 2 ชั้นของงานเดียวกัน บทความนี้อธิบายหน้าที่ของแต่ละอย่าง จุดที่ทั้ง 2 เชื่อมกัน และตารางช่วยตัดสินว่าสิ่งที่คุณอยากแจกต้องสร้างอะไรก่อน
วิธีสร้างของรางวัลชิ้นแรกให้ลูกค้าแลก
ของรางวัลชิ้นแรกสร้างจากเมนู การจัดการรางวัล โดยเปิดกลุ่มของรางวัลก่อน แล้วจึงกดเพิ่มรางวัลจากข้างในกลุ่มนั้น บทความนี้ไล่ทีละขั้นตั้งแต่เลือกกลุ่ม บันทึกร่าง ตั้งค่าให้ครบทั้ง 4 แท็บ ไปจนถึงกดเผยแพร่ให้ลูกค้าเห็น
วิธีตั้งวันหมดอายุและโควต้าการแลกของรางวัล
วันหมดอายุคูปองและโควต้าการแลกอยู่ในแท็บ การตั้งค่ารางวัล ของของรางวัลชิ้นนั้น บทความนี้อธิบายวันหมดอายุทั้ง 3 แบบ โควต้าทั้ง 3 ข้อที่เปิดพร้อมกันได้ และวิธีอ่านจำนวนคูปองที่มีอยู่จริงในถังก่อนตั้งตัวเลข
กำหนดระดับสมาชิกที่เห็นของรางวัล
ของรางวัลแต่ละชิ้นกำหนดได้ว่าใครมองเห็น โดยเลือกได้ 2 ทางในแท็บ ใครเห็นรางวัลนี้ คือจำกัดตามระดับสมาชิก หรือจำกัดเฉพาะรายชื่อที่อัปโหลดไว้ บทความนี้ไล่ทีละขั้นพร้อมบอกจุดที่เข้าใจผิดกันบ่อยเรื่องระดับที่สูงกว่า
วิธีสร้าง Coupon Bucket สำหรับเก็บคูปอง
จะแจกคูปองส่วนลดให้ลูกค้า แต่ยังไม่มีที่เก็บคูปองในระบบ ต้องสร้างบัคเค็ทก่อนจึงจะผูกกับของรางวัลได้ บทความนี้ไล่ตั้งแต่ตั้งรหัสบัคเค็ท เลือก `Coupon Code Type` ไปจนถึงกำหนดรูปแบบของรหัสที่ระบบจะสร้างให้ พร้อมเงื่อนไขความยาวที่ต้องบวกกันให้ลงตัว
เพิ่มคูปองเข้า Bucket ด้วยไฟล์ CSV
หากมีคูปองส่วนลดจากระบบอื่นอยู่แล้ว นำเข้าบัคเค็ทได้ด้วยไฟล์ CSV บทความนี้ไล่ตั้งแต่หาไอคอนอัปโหลดในคอลัมน์ Actions ดาวน์โหลดไฟล์ตัวอย่าง ไปจนถึงข้อกำหนดของรหัสที่ระบบรับ ทั้งอักขระที่ใช้ได้และรูปแบบวันหมดอายุ
วิธีให้ระบบสร้างคูปองให้อัตโนมัติ
เมื่อยังไม่มีคูปองอยู่ในมือ ระบบสร้างให้ได้ตามจำนวนที่ระบุ โดยใช้รูปแบบที่ตั้งไว้ตอนสร้างบัคเค็ท บทความนี้อธิบายหน้าต่างที่ใช้ จำนวนสูงสุด 20,000 คูปองต่อครั้ง และวิธีตรวจว่าคูปองเข้าบัคเค็ทครบแล้ว
ดูจำนวนคูปองคงเหลือและคูปองที่ถูกใช้ไปแล้ว
ลูกค้าถามถึงคูปองใบหนึ่ง หรืออยากรู้ว่าคูปองในบัคเค็ทเหลือเท่าไร บัคเค็ทมีหน้าอ่านข้อมูลอยู่ 2 หน้าที่ตอบคนละคำถาม บทความนี้อธิบายทั้ง 2 หน้า พร้อมความหมายของสถานะทั้ง 4 และจุดที่ตัวเลขคงเหลือ 2 ตัวไม่เท่ากัน
ส่งคำขอแก้สถานะรหัสคูปองที่มีปัญหา
เมื่อลูกค้าแจ้งว่าคูปองใช้ไม่ได้ คนที่รับเรื่องจะแก้สถานะคูปองเองไม่ได้ ต้องส่งเป็นคำขอให้คนที่มีสิทธิ์อนุมัติก่อน บทความนี้พาดูทั้งฝั่งคนส่งและฝั่งคนอนุมัติ พร้อมช่องที่แก้ได้จริงเพียง 2 ช่อง
สร้างพันธมิตรสำหรับของรางวัลจากแบรนด์อื่น
ตารางพันธมิตรคือทะเบียนเจ้าของของรางวัล ซึ่งมีทั้งแบรนด์ตัวเองและร้านอื่นอยู่ในตารางเดียวกัน บทความนี้รวมช่องที่บังคับจริงเพียง 2 ช่อง ข้อกำหนดของโลโก้ และ 2 ที่ที่ชื่อพันธมิตรไปโผล่หลังสร้างเสร็จ
เลือก Brand Coupon หรือ Partner Coupon
ช่อง ประเภทคูปอง ในแท็บ การตั้งค่ารางวัล มี 2 ตัวเลือก คือคูปองของแบรนด์เองกับคูปองของพันธมิตร บทความนี้อธิบายว่าความต่างที่มีผลจริงคือใครเป็นคนจัดการรหัสคูปอง และบอกว่าใครเป็นคนตัดใช้คูปองนั้นตั้งแยกอยู่ที่อีกส่วน